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13권 4호, 태권도장에서 고객관계관리(CRM) 요인이 고객만족 장기지향성 및 구전의도에 미치는 영향(이창주 조성균

15. 태권도장에서 고객관계관리(CRM) 요인이 고객만족 장기지향성 및 구전의도에 미치는 영향(이창주 조성균) 

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15__태권도장에서_고객관계관리(CRM)_요인이_고객만족_장기지향성_및_구전의도에_미치는_영향(이창주_조성균).pdf
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